Objectifs des travaux
En 2011-2012, le ministère de la Santé et des Servicessociaux (MSSS) a consacré 599 millions de dollars auxservices à domicile offerts aux personnes âgées enperte d’autonomie.Notre vérification a été effectuée auprès du MSSS, de trois agences et de trois centres de santé et de services sociaux(CSSS). Nous voulions nous assurer que :
- le MSSS et les agencesvérifiées prennentles mesures afin quela clientèle reçoive,en temps opportunet de façon équitable,des services à domicilesécuritaires etde qualité ;
- les CSSS vérifiésrendent des services à domicile sécuritaires et de qualité qui répondent aux besoins de la clientèle, et ce,en temps opportun et de façon équitable ;
- les CSSS vérifiés optimisent l’utilisation des ressources humaines, informationnelles et financières allouées aux services à domicile. Le rapport entier est disponible sur le site https://www.vgq.qc.ca